Vanliga frågor.

Qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Fugiat quo voluptas nulla pariatur? Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco. Nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur? Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam.

Öppettider 

Måndag  12-17
Tisdag    12-16
Onsdag  12-16
Torsdag  12-16

Sommaröppettider 14 juni - 20 augusti:

Måndag  12-17
Tisdag    12-16
Torsdag  12-16

Stängt dagen innan midsommarafton 24 juni.
Stängt tisdag den 29 juni.
Sommarstängt 2-8 augusti, vecka 31.

Hur många besökare kan vistas på biblioteket samtidigt?

3 personer kan vistas samtidigt på Ösmo bibliotek.
Du som inte vill komma in kan fortfarande hämta dina böcker utomhus, förboka tid. 

Telefon: 08 - 520 735 52 eller osmo.bibliotek@nynashamn.se 
Mejla utskrifter till: utskriftosmo@nynashamn.se

Öppettider

Måndag   13-16
Tisdag     13-16
Onsdag   13-16
Torsdag   16-16
Fredag    13-16

Sommaröppettider från den 14 juni till 20 augusti:

Måndag  10-13
Tisdag    10-13
Onsdag  10-13
Torsdag  16-19
Fredag   10-13

Dagen innan midsommarafton torsdag den 24 juni har biblioteket öppet 10-13.

Hur många besökare kan vistas på biblioteket samtidigt?

10 personer kan vistas samtidigt på Nynäshamns bibliotek.

Avhämtning av reserverade böcker, var hämtar jag?

Du hämtar dina reserverade böcker i en hylla utanför biblioteket i Folkets hus foajé, böckerna är då utlånade och färdiga för avhämtning. Kom ihåg att avvakta meddelande att böckerna finns att hämta.

Avhämtningstid: Måndag - fredag kl. 11-16.
Telefontid: 11-16.

Avhämtningstid från 14 juni till 20 augusti:
Måndag, tisdag, onsdag: 10-15
Torsdag: 11-19
Fredag:  10-14

Telefontid:
Måndag, tisdag, onsdag, fredag: 11-16.
Torsdag: 15-19

Telefontid från 14 juni till 20 augusti:
Måndag, tisdag, onsdag, fredag: 10-15.
Torsdag: 15-19

Telefon: 08 - 520 683 10 eller biblioteket@nynashamn.se
Mejla utskrifter till: utskriftnynashamn@nynashamn.se

Öppettider

Måndag  14-17
Tisdag     14-18
Torsdag  14-17

Sorunda bibliotek har sommarstängt 12 juli-25 juli, vecka 28-29.

Hur många besökare kan vistas på biblioteket samtidigt?

3 personer kan vistas samtidigt på Sorunda bibliotek.

Kan jag hämta mina böcker utanför biblioteket?

Du som inte vill komma in kan fortfarande hämta dina böcker utomhus, förboka tid. 

Telefon: 08 - 531 970 38 eller sorunda.bibliotek@nynashamn.se 
Mejla utskrifter till: utskriftsorunda@nynashamn.se

Det går inte att logga in

Använd numret på baksidan av ditt bibliotekskort vid inloggning eller ditt personnummer. Om du har glömt din pin-kod, kontakta biblioteket och få en ny eller klicka på Glömt pin-kod. Du måste ha en e-postadress registrerad på Mina sidor för att få en ny pin-kod. På webbsidan kan du även logga in med Mobilt bank-id.

Boken kan inte öppnas

Om du har problem med att öppna en e-bok eller e-ljudbok på din telefon eller platta ska du alltid börja med att uppdatera både telefonens/plattans operativsystem och appen du använder till de senaste versionerna.
Kontrollera sedan om boken blivit registrerad som utlån under Mina sidor här på hemsidan och/eller i Biblio, eller om den inte har laddats ner alls. Ser du den under Mina sidor kan du prova att ladda ner den igen. 

Felmeddelanden eller spärrar

Om ditt kort är spärrat kan du inte låna e-böcker och e-ljudböcker. Om du är spärrad på grund av för hög avgift kan du betala under Mina sidor, och spärren tas då bort.

Kontakta oss

Om det inte fungerar att göra om lånet efter att du uppdaterat och kontrollerat så att det inte finns spärrar kan du kontakta oss för ytterligare felsökning. Maila biblioteket@nynashamn.se eller ring oss på telefon 08-520 683 10.

En app för bibliotekets e-böcker och e-ljudböcker 

I bibliotekets app Biblio kan du lyssna på både e-ljudböcker och läsa e-böcker. 

Det enda du behöver är ditt bibliotekskort och pinkod. 

Instruktionsfilm om Biblio på Youtube.  

Instruktionsfilm för hur du använder Biblio (länk till YouTube). 

Så här kommer du igång med Biblio:
 

  • Ladda ner appen från Google Play eller App Store.
  • Välj Bibliotek: Södertörnsbiblioteken.
  • Skriv in ditt bibliotekskortsnummer och pinkod.
  • Godkänn villkoren och tryck på Logga in.
     
Symbol för e-bok i Biblio.  Symbol för e-bok i Biblio.

Symbol för e-ljudbok i Biblio. Symbol för e-ljudbok i Biblio.
 

Du kan låna 3 e-böcker/e-ljudböcker per vecka. (Maxantalet lån är nu utökat till 6 lån per vecka tills vidare)
Det går inte att lämna tillbaka en e-bok för att låna en ny. 

När du är inloggad

Nu kan du börja söka efter böcker. Välj den titel du är intresserad av och klicka sedan på "Låna". 
Ljudboken börjar spelas upp och finns nu under "Mina lån" i 28 dagar. Du kan även lyssna offline.

Du kan som tidigare även söka och låna e-medier via Nynäshamns biblioteks webbsida.

Du behöver en fyrsiffrig PIN-kod till ditt bibliotekskort för att kunna låna själv och logga in på ditt bibliotekskonto. PIN-koden får du i samband med att du registrerar dig som låntagare. Har du glömt din PIN-kod men registrerat din e-post är det enkelt att få en ny pin-kod genom att klicka på Glömt PIN-kod? när du loggar in. Annars hjälper biblioteket gärna dig med att registrera en ny.

Den här webbplatsen använder Readspeaker för uppläsning av innehåll på webbplatsen. Gör så här för att lyssna:

  • Markera den text som du vill lyssna på
  • Tryck på lyssna-knappen som då visas bredvid muspekaren
  • Uppläsningen startar automatiskt.

Läs mer om tillgänglighet.

Du kan reservera böcker direkt här på bibliotekets webbplats.

  • Logga in på ditt konto och sök upp boken du vill reservera och klicka på titeln.
  • Var säker på att du reserverar rätt medietyp så att du får en bok om det är bok du vill ha.
  • Klicka på knappen Reservera.
  • Välj på vilket bibliotek du vill hämta din reservation och klicka ok. Om du alltid hämtar dina reservationer på samma bibliotek kan du välja att ange det biblioteket som förvalt hämtställe på sidan Mina uppgifter. Då slipper du detta steg när du reserverar via webben framöver.
  • Du får ett meddelande när din bok finns att hämta. Under pandemin är det gratis att reservera.

Pausa reservationer

Om du inte kan hämta dina reservationer under en tid så kan du tillfälligt pausa dem. Då kommer inga reservationer in till dig under perioden du har valt, samtidigt som du behåller din plats i kön. Du kan be oss på biblioteket om hjälp eller pausa dem själv.

Gör så här:

  • Logga in med lånekortsnummer/personnummer och pinkod.
  • Gå till sidan Mina uppgifter.
  • Klicka på "Pausa reservationer under viss tid".
  • Fyll i önskade datum.

  • Längst upp till höger på sidan hittar du knappen Logga in, klicka på den. I mobil klickar du på de tre horisontella strecken uppe till höger och scrollar ner tills du ser Logga in.  
  • Skriv in ditt bibliotekskortsnummer eller personnummer och därefter din PIN-kod, klicka på OK. Har du glömt din PIN-kod kan du få en ny här på webben om du har din e-post registrerad, klicka på Glömt PIN-kod.
  • Du kan också logga in med ditt BankID på vår webbplats.

Du kan låna om själv här på webbplatsen. Gör såhär:

1. Börja med att logga in med din PIN-kod eller BankID.

2. Gå till Mina sidor och därefter Mina lån. 

3. Klicka i rutan vid boken du vill låna om, du kan också välja att markera alla dina lån om du vill låna om alla böcker. 

4. Klicka på knappen Låna om. Du ser ditt nya återlämningsdatum vid varje lån. 

Du kan också ringa eller e-posta oss för att låna om dina böcker. 

E-medier går inte att låna om, de återlämnas automatiskt när lånetiden är slut. Vill du ha boken längre kan du låna den igen.

Det går inte att låna om?

Om en bok inte går att låna om kan det bero på att det är kö på boken och den måste då återlämnas. 

Gå till sidan Skaffa lånekort. Fyll i formuläret med dina personuppgifter. De uppgifter som är markerade med en röd stjärna måste fyllas i. Klicka sedan på ”Skicka”. Nu är ditt bibliotekskonto skapat. För att få ditt bibliotekskort måste du sedan besöka biblioteket och visa upp giltig legitimation.

Behöver du hjälp med att skriva ut men vill inte gå in på biblioteket?
Mejla det du vill ha utskrivet till ditt bibliotek. Hämta sedan dina utskrifter under våra tider för avhämtning, de levereras i slutet kuvert. Ange adress om du istället vill ha utskrifterna skickade till dig. Avvakta meddelande från biblioteket innan du går för att hämta dina utskrifter. Vi kan skriva ut sådant som kan skickas till oss på mejl eller blanketter vi kan söka fram på internet. Vi kan inte skriva ut bankutdrag eller annat som kräver inloggning och hantering av personuppgifter. 

Mejladresser för utskrifter till respektive bibliotek:

utskriftnynashamn@nynashamn.se
utskriftosmo@nynashamn.se
utskriftsorunda@nynashamn.se

Du kan betala dina avgifter på biblioteken eller direkt här på webbsidan. På alla våra bibliotek kan du betala med Swish eller kontant, på biblioteket i Nynäshamn har vi också kortbetalning. 

Här på webbplatsen betalar du avgiften i Mina sidor. Transaktionerna sker via DIBS, Danskt Internet Betalningssystem.

För att kunna betala i Mina sidor behöver du:

  • Ett betalkort (VISA eller MasterCard)

  • En e-postadress registrerad i Mina sidor, under fliken Mina uppgifter, Användaruppgifter.

Följ stegen nedan:

  • Gå in på Mina sidor

  • Klicka på rubriken Avgifter

  • Markera vilken/vilka av avgifterna som skall betalas.

  • Betala med VISA och Mastercard

  • Klicka på Betala och sedan Fortsätt till betalningsleverantören.

  • Därefter kommer du vidare till DIBS hemsida där kortuppgifter behöver fyllas i för att genomföra transaktionen.

  • Vid en slutförd transaktion dirigeras du tillbaka till bibliotekets webbplats där kvitto visas.

  • Kvitto skickas till din e-postadress.

Kontrollera e-postadress

Du behöver ha en aktiv e-postadress kopplad till ditt låntagarkonto för att kunna betala via webben. 

  • Gå till sidan Mina uppgifter.

  • Kontrollera att du har en e-postadress inlagd under rubriken "Låntagaruppgifter för".

  • Kontrollera även att det står Aktiv inom parantes under adressen, om inte ska du klicka på Aktivera.

  • Har du ingen e-postadress inlagd? Välj Lägg till e-postadress och skriv in en giltig e-postadress.

Med bibliotekskort kan du låna böcker och andra media på biblioteken.

Det första bibliotekskortet är gratis. Ett nytt kostar 25 kronor för vuxna och 10 kronor för barn. Bibliotekskortet är personligt och innehavaren är ansvarig för allt som lånas på det. För minderåriga är undertecknande målsman ansvarig. Kontakta biblioteket om du har tappat ditt bibliotekskort, så spärrar vi det.

Är du under 18 år måste du ha din målsmans underskrift för att få ett bibliotekskort. Skriv ut blanketten nedan i pdf-filen nedan eller hämta blankett på biblioteket. Ny låntagare - under 18 år (pdf)

Under corona är det gratis att reservera och hämta utanför biblioteket.

Lånekort

  • Första kortet är gratis

  • Nytt lånekort (vuxen) 25 kr

  • Nytt lånekort (barn) 10 kr


Administrativa avgifter

  • Reservationsavgift 5* kronor

  • Fjärrlåneavgift 20 kronor

  • Utskrifter 2 kronor

  • Kopiering 3 kronor

  • A4 färg 5 kronor

  • A3 färg 10 kronor

  • Fax (första sidan) 20 kronor

  •  (följande sidor) 5 kronor


Förseningsavgifter

  • Bok: 10* kronor per påbörjad vecka.

  • DVD-filmer: 25 kronor per påbörjad vecka.

  • Maxbelopp förseningsavgifter 160* kronor

* Gäller ej barn

Låntagare som har skuld på 150:- eller mer är stoppade från att låna tills skulden korrigerats. Borttappade eller förstörda media ersätts med beloppen nedan (schablonbelopp)


Ersättningsavgifter

  • Vuxenbok/ljudbok 300 kr        

  • Pocketbok 75 kr

  • Barn- och ungdomsbok 150 kr

  • DVD-film 300 kr

  • Musik-CD 150 kr

  • Emballage till CD/DVD 20 kr

  • Tidskrift 50 kr

För fjärrlånat material gäller det utlånande bibliotekets avgifter. Syftet med avgifterna är att bibliotekets medier ska cirkulera effektivt och komma många till del samt att merkostnaden för kravverksamhet skall täckas.

 

  • Maxgränsen för omlån är borttagen (gäller ej reserverade böcker och fjärrlån 
  • 7-dagarslån går att låna om
  • DVD-filmer går att låna om
  • Inga förseningsavgifter
  • Lånetiden är som tidigare 4 veckor.
  • E-böcker: maxantalet lån i veckan är sex lån istället för tre.
  • Film via Cineasterna: maxantalet lån i veckan är tio lån.

Du kan reservera en bok via katalogen på webbplatsen eller genom att ringa biblioteket. Du får meddelande per sms, e-post eller brev (enligt ditt önskemål) när din reservation har kommit in. Det kostar vanligtvis 5 kronor att reservera men under corona har vi inga reservationsavgifter.

Den normala lånetiden är fyra veckor för böcker, tidskrifter, CD-skivor med mera men det finns några undantag:

  • Om någon annan har reserverat boken får du bara låna den i två veckor.
  • DVD-filmer får du låna i en vecka. Förseningsavgiften är 25 kronor per vecka från första förseningsdagen.
  • 7-dagarslån lånas i 7 dagar och kan inte lånas om. 
  • Referensmaterial märkta REF får inte lånas hem men du kan sitta i biblioteket och läsa dem eller kopiera sidor. Du kan få 10 sidor gratis kopierade, sedan kostar det 3 kr per sida.

Återlämning

Du kan lämna tillbaka det du lånat på vilket av våra bibliotek du vill, inklusive Kulturbussen. Återlämningsfack/bokinkast finns i anslutning till entrén på Nynäshamns- och Ösmo bibliotek.

Omlån

Du kan låna om en bok två gånger (tre låneperioder), om den inte är reserverad av någon annan. Det går bra att låna om via bibliotekets hemsida med hjälp av ditt bibliotekskortsnummer eller personnummer, samt din PIN-kod eller BankID. Det går också bra att låna om via mejl biblioteket@nynashamn.se eller per telefon, 520 683 10 (ej via telefonsvararen). Omlån kan inte göras av DVD-film. 

 

Du kan söka efter e-böcker och e-ljudböcker från alla sidor på bibliotekets webb. När du hittar en titel kan du se om boken även finns att ladda ner som e-bok eller e-ljudbok. Du kan också söka på titel eller författare samt orden "e-bok" eller "e-ljudbok". Du kan därefter filtrera ditt resultat på författare, utgivningsår etc. 

Sök

Språk